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Cognitive Pills
Beneficios:
Contacto:
feelings 1. Identificar el “guión” que utiliza nuestro interlocutor para procesar la información.
2. Identificar la gestualidad que acompaña a cada guión.
3. Identificar el lenguaje que utiliza cada uno de los estilos.
4. Elaborar un “guión” para conectar con nuestro interlocutor.
5. Reforzar el feeling y eliminar en anti-feeling.		  __ contacto2

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Programa:
El FEELING con el cliente:

El descubrimiento del “guión” de nuestro interlocutor:

– Secuenciación o asociación de nuestra comunicación.
– Selección o síntesis de la información transmitida.
– Análisis y organización de la información.
– Vinculación de la información con sus efectos en el interlocutor.

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La elaboración de mensajes destinados a producir y reforzar el “feeling”:

– Personas tipo A: énfasis en la acción
– Personas tipo B: énfasis en la organización y detalle
– Personas tipo C: énfasis en los efectos sobre las personas
– Personas tipo D: énfasis en el potencial y la novedad
TPT: Elaborar la Agenda de Transferencia al Puesto de trabajo:

Permitirá  transferir al trabajo diario el aprendizaje realizado mediante:

– La planificación de acciones que mejoren el feeling en tus relaciones.
– La ejecución y el control de la agenda en la las relaciones con colaboradores, colegas y clientes.
– El control de los efectos producidos en la práctica profesional diaria.

 Metodología:
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